客服总页仍然是企业客服
WorkBuddy 是腾讯云的企业助手，企业版说明见腾讯云文档。下面不列它的价格，也不代腾讯写功能清单。 不限行业的客服边界在 企业客服 AI 助手。跨境收件箱在 跨境客服。投诉要人接手时，看 客诉升级。
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先看消息在哪个渠道
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默认只出草稿
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退款由人处理
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深圳以外走远程
喂龙虾实际交付什么
喂龙虾做两件事，不要收成一件。第一，企业陪跑：帮团队设计、训练、把企业助手或自主智能体放进现有办公，运行时不锁死。第二，客户自己选定 OpenClaw 时，做白手套部署和托管。OpenClaw 是一条很强的私有路径，不是每家公司的唯一答案。对外发送、报价、退款、改价和付款默认留人工确认。
相关工作流
- • 未回复清单
- • 草稿停在待发
- • 退款升级给人
- • 腾讯云内的问答可以留下
消息不在企微时，不要假设 WorkBuddy 看得到
草稿和自动回复
对外发送、报价、退款、改价和付款由人确认。 内部知识问答如果已经在腾讯云里可用，可以继续用 WorkBuddy。对外句子另走审核。要不要因此换掉整个产品，看 WorkBuddy 替代。上门目前只在深圳。人在其他城市，实施走远程。
常见问题
能自动给客户退款吗？
不能。助手最多标出需要人处理的退款。操作由有权限的人完成。
知识库问答算客服草稿吗？
内部同事查制度，和给客户的回复不是同一条。给客户的句子默认停在草稿。
必须上 OpenClaw 吗？
不必须。先把未回复清单做出来。运行时看消息能不能在你授权的环境里读到。
其他城市能上门吗？
不能。上门目前只在深圳。
价格与下一步
客户选定 OpenClaw 时，公开安装与托管标价是 ¥489、¥1,888 和 ¥3,800，以价格页为准。企业陪跑不在这三档里，见企业陪跑。
直接联系
加微信、预约飞书，或发邮件。三边都是同一个人回复。
微信二维码稍后放在这里
微信号
zhangboshen5722先定一个工作流，再选运行时
客服草稿、订单异常、物流协同或开发信，都可以从一个低风险场景开始。预约时说明工具栈：已经在腾讯云上，还是飞书、邮箱、独立站和货代群混用。我们按这个说清楚该不该继续用 WorkBuddy、要不要私有部署 OpenClaw，或换别的框架。
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